1. Prazo para Devolução:
Você tem até 07 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.
2. Condições para Devolução:
Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
- Estar na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.
- Não ter sido utilizado, lavado ou danificado.
- Acompanhar a nota fiscal e o motivo da devolução.
3. Como Solicitar a Devolução:
Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 11 2156-9863.
4. Custos de Envio:
- Devolução por arrependimento: O custo do frete para devolução será por conta do cliente.
- Devolução por produto com defeito ou erro no envio: O frete será coberto por nós.
5. Reembolso:
Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
6. Trocas:
Se você deseja trocar um produto, é necessário realizar a devolução e, em seguida, fazer um novo pedido. O processo de devolução segue as mesmas diretrizes mencionadas acima.
7. Atendimento ao Cliente:
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
